服务业外包
专业成就价值,帮助企业聚焦核心业务。
让服务型企业专注核心业务
佰思德承接服务型企业非核心外包服务,根据企业需求,对业务流程的一个或多个维度进行管理和优化。
通过标准化的服务流程、现场运营管理和服务质量管控,帮助企业降低运营成本、提高工作效率、增强竞争力和环境应变能力。
- 非核心岗位快速交付与统一管理
- 服务标准落地,保障客户体验
- 多城市协同,支持连锁化运营
SERVICE CONTENT
服务内容
覆盖服务企业运营的关键环节。
客户服务外包
承接客服、呼叫中心等非核心岗位,统一服务标准。
门店现场运营
多城市门店人员配置与现场运营支持。
业务流程优化
梳理流程节点,降低运营成本,提升效率。
服务质量管控
建立服务标准与考核机制,保障交付质量。
SERVICE PROCESS
服务流程
从流程梳理到持续优化,让服务更可控。
01
现状梳理
识别非核心环节与成本优化空间。
02
方案设计
制定人员与流程承接方案。
03
落地交付
组建团队,完成服务切换。
04
质量复盘
持续追踪服务指标并优化。